Google escuchó conversaciones privadas con su asistente virtual

Google admitió que “expertos del lenguaje” contratados por la empresa escuchan aproximadamente el 0,2 % de las conversaciones que los usuarios mantienen con su asistente virtual.

Actualizado: 12 de julio de 2019 —  Por: Redacción 180

Google escuchó conversaciones privadas con su asistente virtual

AFP

Según informa la DW, el responsable de producto de búsquedas de Google, David Monsees, reconoció que la empresa escucha las conversaciones con su asistente virtual para mejorar la calidad del servicio que brinda. Monsees hizo esta declaración como respuesta a un informe de la televisión belga VRT NWS, que accedió a mil grabaciones de personas donde se identificaban "direcciones postales y otra información delicada".

Además, Google dijo que el asistente virtual solo les envía las grabaciones de audio una vez este ha detectado que el usuario está interactuando con él tras haber dicho, por ejemplo, "Hey, Google". Sin embargo, hubo 153 conversaciones en las que nadie dio la orden de activación al asistente virtual. El medio belga que accedió a las grabaciones aseguró haber escuchado conversaciones en la cama, entre padres y sus hijos, llamadas profesionales, discusiones y escenas tanto de sexo como de violencia.

La DW informó que las grabaciones fueron facilitadas a la televisión belga en lengua neerlandesa por uno de los "expertos" que Google había contratado en ese país para escuchar segmentos de las conversaciones y "comprender así las particularidades y acentos de cada idioma en específico".

Google dijo que que "tomará acciones" por la filtración, ya que la considera una "violación" de sus políticas de seguridad de datos y admitió contar con "expertos en todo el mundo" con la función de escuchar y transcribir "una pequeña parte de los diálogos para ayudarnos a comprender mejor esos idiomas".